A l’occasion du lancement des nouveaux modèles « Renault Latitude » et « Renault Fluence », M. Moncef Mzabi (PDG, ARTES SA) a géré une session question/réponses avec les journalistes dans un débat à la fois convivial et constructif.
Le ministère de commerce et de l’artisanat vient de décider la création d’une unité de gestion par objectifs qui veille, en coordination avec les structures concernées, à l'exécution des différentes opérations dans le cadre de la réalisation du projet de zone commerciale et logistique à Ben Guerdane.
Les négociations engagées entre Shell et le groupement Vitol / Helios avancent, mais n’ont abouti à rien encore. C’est l’une des toutes premières conclusions à retirer de la conférence de presse qui a été tenue par Xavier Le Mintier, numéro 1 de Shell en Afrique du Nord. Et beaucoup de questions restent elles aussi sans réponses. Ce que l’on a quand même appris, c’est que la compagnie ne quittera pas encore la Tunisie.
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Tunisie Telecom vient de conclure un accord de partenariat avec le groupe Nixxis, spécialisé dans la Relation Client, le service et le progiciel à haute valeur ajoutée.
L’accord touche la solution de connectivité à l’international « OSS Express » destinée aux « centres d’appels » et clients opérant dans l’offshore. Destinée à soutenir le développement des petits et moyens centres d’appels. L’OSS Express est une offre de liaison louée internationale de bout en bout avec un guichet unique, packagée avec le service d’hébergement et de terminaison d’appels à l’étranger.
Les avantages de Corporate OSS Express englobent les délais raccourcis de livraison et de mise en services, la flexibilité de la bande passante assurée dans un délai de 48 h, un nombre d’upgrade illimité durant toute l’année ainsi qu’un centre de contact clients dédié et disponible 7j/7.
Nixxis en bref :
Un groupe présent dans une quarantaine de pays dans le Monde : France, Belgique, Maroc, Tunisie, Egypte, Algérie, Ile Maurice… Spécialisé dans la Relation Client, le service et le progiciel à haute valeur ajoutée, le Groupe Nixxis dispose de solutions innovantes et performantes pour les Centres d‛appels/contacts ainsi que pour le nouveau marché «Interaction client».
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